La presente Informativa ha lo scopo di informare l’utente sulle modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sistema di prenotazione RESERVINO installato su questo sito web, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Per completare la prenotazione tramite il plugin RESERVINO, vengono trattati i seguenti dati:
I dati vengono raccolti per la gestione operativa della prenotazione, per fornire assistenza tramite messaggistica interna e per archiviare lo storico delle conversazioni a fini documentali.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure contrattuali e sul legittimo interesse del Titolare nel garantire un servizio di assistenza efficiente e tracciabile.
Con i dati inseriti viene creata un’anagrafica del cliente (CRM) che funge da rubrica interna per velocizzare i futuri processi di comunicazione e prenotazione.
Per quanto riguarda le conversazioni salvate, esse vengono conservate nel sistema e la loro cancellazione avviene a totale discrezione dell’operatore o per ragioni tecniche legate alla manutenzione del database (ad esempio per evitarne il rallentamento dovuto alla pesantezza dei dati accumulati negli anni).
Tale gestione è finalizzata esclusivamente a garantire all’utente finale un servizio di prenotazione sempre fluido, rapido e performante.
L’utente può richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento scrivendo a: ilgiardino@livornopec.it.